取消政策和一般条件

取消和退款

1.1. 如需取消，必须书面通知官方电子邮箱：sales@bcnprotennisacademy.com。

1.2.课程开始前超过 30 天（1 个月）： 👉 将退还 100%的已付金额，但银行手续费或支付网关费用（如有）除外。

1.3.课程开始前 7 天至 30 天： 👉 费用不予退还，但学生可将其预订改为同一日历年内的另一周或同等课程，视情况而定。

1.4 提前少于 7 天通知或开课当天没有到场的情况： 👉 除有正当理由和有文件证明的医疗原因外，将不予退款或更改日期。

1.5.自愿退出的情况： 一旦课程开始，将不退还未参加天数或周数的相应金额。

2.日期或计划的变更

如需更改，必须至少提前一周提出申请。

如果变更获得批准，只要在同一学年内，预订将适用于新的时段，无需支付额外费用。

3.学院的取消

万一巴塞罗那职业网球学院因学员无法控制的原因（不可抗力、技术或健康原因）而不得不取消课程，学员可以选择：
获得全额退款，或
将其报名转至另一日期或同等课程，不另收费。

4.与会者替换

学员可将其预订的课程转让给另一名学员而不会受到处罚，但必须在课程开始前至少 7 天以书面形式通知新学员的详细信息。

5.接受条件

通过预订和付款，参与者（或其法定监护人，如果是未成年人）：
明确接受本取消政策和 BPTA 的一般条款和条件。

声明已阅读并理解有关内部规定、数据保护政策和参与条件的信息。

同意根据《一般数据保护条例》（GDPR – EU 2016/679）将个人数据用于计划的行政和体育管理。

6.联系和客户服务

📧 sales@bcnprotennisacademy.com
📍 巴塞罗那职业网球学院 – 西班牙巴塞罗那